Support Medewerker
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in de dynamische sport- en softwarebranche? Bij Team SportBit krijg je de kans om jouw talenten in klantenservice, technologie en procesoptimalisatie volledig te benutten!
Functie omschrijving
Als onderdeel van een energiek en ambitieus team help je als Support Medewerker gyms, studio’s en sportclubs hun business naar een hoger niveau te tillen met innovatieve software-oplossingen. Je adviseert klanten over het optimaal benutten van de software en begeleid je nieuwe klanten door het onboardingproces. Je zorgt dat klanten snel en efficiënt aan de slag kunnen en beantwoordt vragen via online demonstraties, meetings, telefoon en e-mail.
Daarnaast ondersteun je het sales-team door potentiële klanten te volgen in de trial-omgeving en cross- en upsell-mogelijkheden bij bestaande klanten te signaleren. Je werkt nauw samen met softwaredevelopers en collega’s van sales en support om processen te optimaliseren en klanten te laten excelleren.
Functie eisen
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt prioriteiten stellen in een dynamische omgeving. Probleemoplossend vermogen, geduld en klantgerichtheid kenmerken jouw aanpak. Verder heb je:
- Ervaring met software en softwarediensten;
- Affiniteit met de sportbranche en bijbehorende producten;
- Organisatorisch talent en overzicht in complexe situaties;
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands;
- Oplossingsgerichte en commerciële instelling.
Bedrijfsprofiel
Team SportBit is een vooruitstrevend en groeiend bedrijf dat alles-in-één software biedt voor sportondernemers. Het team combineert expertise, technologie en persoonlijke service om klanten te ontzorgen bij ledenadministratie, betalingen, communicatie en community-building. Bij Team SportBit ben je niet alleen verantwoordelijk voor softwarelevering, maar bouw je aan echte partnerschappen met elke klant, met focus op betrokkenheid, resultaat en innovatie.Arbeidsvoorwaarden
Je werkt in een enthousiast team waar collegialiteit, samenwerking en een positieve werksfeer vanzelfsprekend zijn. Je kunt rekenen op een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling.
Daarnaast bieden we:
- Marktconforme salariëring en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken;
- Trainingen en doorgroeimogelijkheden om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen;
- Een informele en sportieve werkomgeving waarin innovatie en persoonlijke groei worden gestimuleerd.
